La reserva debe ser por teléfono o a través de nuestra página web.

FORMAS DE PAGO:
Transferencia bancaria o efectivo.

PORCENTAJE DE LAS RESERVAS:
Se reserva con el 30%

PAGO ANTICIPADO:
Por transferencia bancaria y realizar el pago en efectivo. Corresponde a un porcentaje sobre el valor del alojamiento, va de acuerdo al tiempo de hospedaje y al número de huéspedes. Con este pago se le reserva el apartamento que usted ha elegido.

TARIFAS EMPRESARIALES:
Para las empresas ofrecemos paquetes especiales que incluyen servicios públicos, internet banda ancha, televisión por cable (con un tope máximo mensual), arreglo de ropa, limpieza, entre otros. Tenemos precios que se acomodan a sus necesidades.

VERIFICACIÓN DEL PAGO DE LA RESERVA:
Una vez se confirma el pago de la reserva anticipado, se le envía un correo electrónico con la confirmación de la reserva y el número que la identifica.

DEPÓSITO:
Es el dinero que representa la garantía para posibles daños causados al apartamento y a su mobiliario. Va de acuerdo el tiempo de hospedaje y al tipo de apartamento. El huésped debe entregar el dinero en el momento del Check In, en efectivo. El depósito será devuelto al final de la estadía sino se causó ningún daño, de lo contrario se retiene el valor del daño causado.

HORA DE LLEGADA:
Una vez reciba la confirmación de reserva envíe la hora aproximada de su llegada al apartamento.

LIMPIEZA:
Todos nuestros apartamentos se entregan en buenas condiciones de limpieza, con sábanas y toallas frescas. El uso del apartamento debe ser responsable, respetuoso y cuidadoso. Se debe entregar en condiciones razonables. Se cobra un valor de limpieza final (El valor varía de acuerdo al tamaño y capacidad de apartamento) para que los próximos huéspedes puedan disfrutar de un apartamento en buenas condiciones.

PRECIOS:
Los precios publicados no incluyen impuestos.

CHECK IN:
1.     Recuerde confirmar la hora de llegada al apartamento.
2.     La hora de entrada al apartamento es después de las 3:00 pm.
3.     El personal encargado lo recibe en el apartamento para hacerle entrega de las llaves, firmar el contrato, hacer el inventario y entregarle las autorizaciones de entrada. Le explicará el funcionamiento de los electrodomésticos y podrá responder cualquier inquietud acerca de su estadía.
4.     En el momento en el que se le hace entrega del apartamento el huésped debe cancelar todo el dinero que había que dado pendiente del alojamiento, el valor de la limpieza final, los servicios adicionales si este es el caso y el depósito. Este pago lo puede hacer en efectivo en moneda local.
5.     Si la hora de llegada es durante el horario de nuestra oficina
6.   En caso de requiera el servicio de transporte del aeropuerto al apartamento, TUAMOBLADO pondrá a su disposición este servicio por un costo adicional de $50.000 (pesos Colombianos)

CKECK OUT:
1.     La hora de salida del apartamento es a ntes de la 1:00 pm.
2.     El huésped debe acordar con nuestro personal la hora de salida, el día de su llegada.
3.     La perdida de las llaves tendrá un extra costo de $25.000 pesos colombianos (veinticinco mil pesos).

POLITICAS:
1.     Los animales no están permitidos.
2.     Las modificaciones de las reservas: fechas, número de personas o apartamento son posibles pero están sujetas a nuestra disponibilidad.
3.     Si el huésped desea prolongar su estadía, deberá comunicarlo con anticipación para hacer el nuevo contrato. Está sujeto a nuestra disponibilidad.
4.     El dinero abonado por concepto de alojamiento o por concepto de pago anticipado de reserva no será reintegrable. El huésped podrá cambiar fechas de su estadía siempre y cuando el apartamento elegido se encuentre disponible.
5.     Si el huésped deseara acortar su estadía, el pago efectuado no será reintegrado en ningún caso. 
6.     TUAMOBLADO  no será responsable de futuras reclamaciones por parte de los clientes.
7.     Las reservas mínimas son de dos noches.
8.     En ningún caso se puede exceder el número de personas que fue indicado en la reserva. De ser así, la penalidad será igual al valor del depósito.
9.   Si a la terminación del contrato, el cliente permanece en el apartamento sin previo aviso, TUAMOBLADO  retirará del apartamento sus pertenencias. El cliente las podrá recoger en nuestra oficina.

RESPONSABILIDAD:
1.     Ni TUAMOBLADO, ni el propietario del apartamento se hacen responsables de ningún tipo de daños directos o indirectos, como consecuencia del mal uso por parte del cliente.
2.     El huésped debe pagar los daños ocasionados durante la estadía.
3.     El huésped debe tener un buen comportamiento y seguir el reglamento de la propiedad horizontal, durante su estadía.